Allmänna villkor

1. Definitioner

"Eira" avser Eira AB, org.nr 559XXX-XXXX, med säte i Stockholm.

"Kunden" avser den fysiska person som ingår hyresavtal med Eira.

"Mattan" avser den eller de mattor som omfattas av hyresavtalet.

"Hyresperioden" avser den avtalade tidsperiod under vilken kunden hyr mattan.

"Hyresavtalet" avser det digitala avtal som ingås mellan kunden och Eira via eira.se.

"Månadskostnad" avser den fasta månadsavgift kunden betalar för hyra av mattan.

2. Hyresperiod

Hyresperioden börjar den dag mattan levereras till kunden. Tillgängliga hyresperioder är 3, 6, 12 eller 24 månader. Hyresperioden framgår av det individuella hyresavtalet.

Efter hyresperiodens slut övergår avtalet till att löpa månadsvis med en (1) månads uppsägningstid, om inte kunden väljer att förlänga, byta matta, köpa ut mattan eller returnera den.

Eira förbehåller sig rätten att justera månadskostnaden vid övergång till löpande avtal. Eventuella prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg.

3. Månadskostnad & betalning

Månadskostnaden anges inklusive moms och framgår av hyresavtalet samt mattans produktsida. Betalning sker månadsvis i förskott via betalkort eller Klarna.

Första betalningen dras vid avtalets tecknande. Därefter dras betalning automatiskt den dag i månaden som motsvarar avtalsdatumet.

Vid utebliven betalning skickas en påminnelse via e-post. Om betalning inte erläggs inom 14 dagar efter påminnelse har Eira rätt att säga upp avtalet och hämta mattan. Dröjsmålsränta enligt räntelagen kan tillkomma.

Månadskostnaden inkluderar: leverans, hämtning vid periodens slut, en professionell rengöring per år samt normalt slitage.

4. Leverans & installation

Eira levererar mattan till kundens angivna adress inom 3–5 vardagar efter godkänt avtal, inom vårt leveransområde (för närvarande Storstockholm).

Leveransen utförs som vit handskservice — vi bär in mattan, rullar ut den och placerar den enligt kundens önskemål. Leveranskostnad ingår i månadskostnaden.

Kunden ansvarar för att tillse att leveransadressen är tillgänglig vid överenskommen tidpunkt. Vid missad leverans kan en ny leverans bokas kostnadsfritt en (1) gång.

5. Skötsel & ansvar

Kunden ansvarar för att behandla mattan med normal aktsamhet. Normalt slitage — lätt blekning, mindre tryck från möbler — ingår och debiteras inte.

Kunden ska:

• Dammsuga mattan regelbundet
• Undvika placering i direkt, intensivt solljus under längre perioder
• Omedelbart kontakta Eira vid spill eller skada
• Inte kemtvätta, bleka eller på annat sätt behandla mattan utan Eiras medgivande

Vid skada utöver normalt slitage gör Eira en bedömning. Mindre reparationer utförs utan kostnad. Vid grövre skada kan kunden debiteras reparationskostnad, dock aldrig mer än mattans restvärde.

6. Försäkring

Mattan ägs av Eira under hela hyresperioden och är försäkrad av Eira mot brand, vattenskada och stöld. Kundens hemförsäkring bör dock omfatta ansvarsskydd för hyrd egendom.

Vid stöld ska kunden omedelbart göra en polisanmälan och meddela Eira. Kopia på polisanmälan ska skickas till hej@eira.se.

7. Uppsägning & retur

Under den avtalade hyresperioden kan avtalet inte sägas upp i förtid, med undantag för ångerrätten (se punkt 9).

Vid hyresperiodens slut kan kunden välja att:

• Returnera — Eira hämtar mattan kostnadsfritt
• Byta — Välj en ny matta och starta en ny hyresperiod
• Förlänga — Avtalet övergår till löpande med en månads uppsägningstid
• Köpa ut — Se punkt 8

Vid retur ska mattan vara i det skick som kan förväntas med hänsyn till normal användning. Eira hämtar mattan inom 5 vardagar efter att retur bekräftats.

8. Utköpsoption

Kunden har rätt att köpa ut mattan efter avslutad hyresperiod. Utköpspriset beräknas som mattans marknadsvärde vid avtalets ingående, minus summan av erlagda hyresbetalningar (exklusive eventuella avgifter och tilläggstjänster).

Utköpspriset kan aldrig understiga 10 % av mattans ursprungliga marknadsvärde. Det exakta utköpspriset meddelas på begäran via hej@eira.se eller i kundens konto på eira.se.

9. Ångerrätt

I enlighet med Distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag mattan levereras till dig.

Ångerrätten utövas genom att kontakta oss på hej@eira.se eller via ditt konto på eira.se. Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ånger.

Vid ånger hämtar Eira mattan kostnadsfritt. Eventuell erlagd betalning återbetalas inom 14 dagar. Mattan ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

10. Personuppgifter

Eira behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning. Fullständig information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

11. Ändringar av villkor

Eira förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor. Väsentliga ändringar meddelas kunden via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft. Pågående hyresavtal påverkas inte av villkorsändringar under den avtalade hyresperioden.

12. Tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Vid tvist ska parterna i första hand försöka nå en överenskommelse. Konsumenter kan vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för prövning. I övrigt avgörs tvister av svensk allmän domstol.

Konsumentköplagen (2022:260) och Distansavtalslagen (2005:59) gäller i tillämpliga delar. Villkor i detta avtal som strider mot tvingande konsumentskyddslagstiftning är utan verkan.

13. Kontaktuppgifter

Eira AB
Org.nr 559XXX-XXXX
Birger Jarlsgatan XX
114 XX Stockholm

E-post: hej@eira.se
Telefon: 08-XXX XX XX
Webb: eira.se